Een Unique Selling Proposition (USP) is de unieke eigenschap of het voordeel van een product of dienst die het onderscheidt van de concurrentie.
Het is wat jouw product of dienst speciaal maakt en waarom klanten juist voor jou zouden moeten kiezen. Het effectief communiceren van je USP is cruciaal voor het aantrekken en behouden van klanten.
Een goed geformuleerde USP beantwoordt de vraag: “Waarom zou ik dit product bij jou kopen en niet bij een concurrent?” Het gaat erom iets te bieden dat waardevol is voor je doelgroep en hen overtuigt om voor jou te kiezen.
Een USP kan van alles zijn: superieure kwaliteit, uitstekende klantenservice, innovatieve functies, of de beste prijs-kwaliteitverhouding. Wat belangrijk is, is dat het iets is wat jouw klanten waarderen en wat ze niet makkelijk elders kunnen vinden.
Een uitstekend voorbeeld van een USP is die van Bol.com. Bezorging dezelfde dag, ’s avonds of in het weekend. Als je denkt aan een snelle levering, denk je automatisch aan Bol.com.
Het is een eigenschap die hen onderscheidt van andere online retailers en direct inspeelt op de behoefte van de klant aan snelle service.
Een sterke USP helpt je om je te onderscheiden in een drukke markt en kan een doorslaggevende factor zijn in het overtuigen van klanten om voor jouw product of dienst te kiezen.
