Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op: 11/02/2025.
1. Bedrijfsgegevens
- Bedrijfsnaam: Cayweb
- Ondernemingsvorm: Eenmanszaak
- Ondernemingsnummer: 0707550959
- BTW-nummer: BE 0707.550.959
- Maatschappelijke zetel: Eeuwfeestlaan 154, 2500 Lier, België
- Kantooradres: Duwijckstraat 17, 2500 Lier, België
- E-mailadres: info@cayweb.be
- Telefoonnummer: 03 889 08 87
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, overeenkomsten en diensten die Cayweb aanbiedt.
2.2 De opdrachtgever (hierna: ‘de klant’) aanvaardt deze algemene voorwaarden zodra de offerte schriftelijk of digitaal wordt goedgekeurd. Dit kan via ons boekhoudplatform, per mail, telefonisch of via chatberichten.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4 De algemene voorwaarden van Cayweb hebben altijd voorrang op eventuele voorwaarden van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Offertes
3.1 De door Cayweb gemaakte offertes zijn slechts geldig gedurende 30 dagen, nadien komen deze te vervallen en binden zij Cayweb in geen geval.
3.2 Alle informatie, uitvoer- en oplevertermijnen omtrent de diensten zijn louter indicatief.
3.3 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.4 Prijzen vermeld op de website van Cayweb zijn steeds indicatief en kunnen onderhevig zijn aan prijswijzigingen.
3.5 Wijzigingen in de opdracht na goedkeuring van de offerte kunnen leiden tot extra kosten.
3.6 Bij goedkeuring van de offerte, gaat Cayweb zo snel mogelijk aan de slag binnen het kader van de overeenkomst.
3.7 Na goedkeuring kan de klant nog gedurende één week de bestelling annuleren, mits betaling van een forfaitaire annulatiekost gelijk aan 20% van de totale kostprijs van de offerte.
3.8 Beslissingen van de klant die bijkomende werkzaamheden veroorzaken die niet werden voorzien in de offerte, worden in een afzonderlijke factuur aangerekend aan het uurtarief.
4. Tarieven
4.1 Het standaard uurtarief bedraagt 80,00 EUR.
4.2 Elk kalenderjaar is het mogelijk dat het uurtarief geïndexeerd wordt. Hier wordt de klant tijdig van op de hoogte gehouden.
4.3 Externe kosten zoals, plugins, thema’s en andere technologie worden doorgefactureerd aan de klant, tenzij anders vermeld.
5. Betalingen
5.1 Webdesign & development
5.1.1 Betaling vooraf: de klant wenst het volledige bedrag vooraf te betalen en krijgt daarom een korting van 10% op het ontwerp en de ontwikkeling van de website of webshop. Deze korting geldt niet op externe kosten of andere diensten. Cayweb begint pas aan de werkzaamheden van zodra het voorschot betaald is.
5.1.2 50/50: de eerste 50% dienst als voorschot. De overige 50% wordt gefactureerd bij livegang van de website. Cayweb begint pas aan de werkzaamheden van zodra het voorschot betaald is.
5.1.3 Afbetaling: de website wordt afbetaald op 6 of 12 termijnen. Er is geen opstartkost of voorschot. Hiervoor wordt een toeslag berekend van 10% op het ontwerp en de ontwikkeling van de website of webshop. Deze korting geldt niet op externe kosten of andere diensten.
5.2 Hosting, marketing & SEO
5.2.1 Worden telkens aan het einde van de maand gefactureerd als onderdeel van een servicepakket, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 Grafisch ontwerp
5.3.1 Betaling gebeurt telkens vooraf.
5.3.2 Eventuele bedrukkingskosten voor grafisch ontwerp worden doorgefactureerd aan de klant.
6. Facturatie
6.1 Facturen dienen binnen 21 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
6.2 Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, zal Cayweb een kosteloze herinnering sturen van 7 dagen.
6.3 Als de factuur 7 dagen na de herinnering nog steeds niet betaald is, zal Cayweb er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een herinneringskost aanrekenen van 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 100,00 EUR.
6.4 Elk protest van een factuur dient binnen de 7 dagen na facturatie gemotiveerd kenbaar gemaakt te worden. Geen enkele andere klacht verleent de klant recht om de betaling geheel of gedeeltelijk te schorsen of uit te stellen.
